Ahora es obvio decirlo, pero el viajes de negocios fue uno de los mercados más afectados por la pandemia. Hoy en día sigue siendo uno de los sectores más examinados tanto para medir las cifras de recuperación como para analizar la influencia de los nuevos hábitos, como las conferencias online y la sostenibilidad, en las elecciones de viajes corporativos. Una de las tendencias en viajes de negocios en 2023, seguramente consecuencia de la crisis pandémica, seguirá siendo la atención a la seguridad de los empleados en movimiento. La guerra en el corazón de Europa no ha hecho más que aumentar la sensibilidad colectiva hacia este valor, declinando el tema de la seguridad también en una evaluación clave del equilibrio geopolítico del país de destino.
Seguridad en los viajes al viajar en 2023
International SOS ha publicado la Perspectiva de Riesgos 2023 que enumera las tendencias en seguridad y viajes para este año. Como ya se mencionó, el conflicto entre Rusia y Ucrania ha elevado repentinamente el listón para que las empresas presten atención a la seguridad de sus empleados que viajan. La guerra en Europa ha desencadenado una serie de tensiones que también tienen repercusiones en otros puntos calientes del mundo. El escenario se caracteriza, por tanto, por una volatilidad extrema que obliga a las empresas que realizan viajes de negocios a afrontar un estado de "crisis permanente" . De hecho, hoy los análisis para identificar posibles riesgos para la empresa y para sus empleados en el exterior deben ser continuos. los equipos de gestión de la seguridad en los viajes que se ocupan de la gestión de riesgos serán los grandes protagonistas de 2023.
Seguridad y salud de los empleados que viajan
También en el estudio de International SOS, sólo el 25% de los entrevistados declararon que su empresa está planificando activamente estrategias para evitar ser sorprendidos por futuras pandemias y variantes del Covid-19. Las mejores acciones incluyen evaluaciones de riesgos de amenazas a la salud existentes y potenciales, pero también pronósticos de la posible extensión geográfica de las amenazas a la salud. El informe de perspectivas de riesgo, sin embargo, destacó que la mayoría de las empresas entrevistadas, el 86%, mantienen el presupuesto dedicado a la gestión de riesgos de viajes y de hecho en varios casos incluso ha crecido. El volumen de viajes internacionales ha crecido hasta el 83% del tráfico en el período anterior a Covid. El aspecto que no debe subestimarse es que los viajeros, incluidos los de negocios, hoy en día son más conscientes de los riesgos y tienen más necesidades en términos de seguridad. Otro elemento que resulta cada vez menos predecible y más riesgoso son los fenómenos meteorológicos catastróficos y la utilización de una cultura de "autoservicio" incluso en los servicios aeroportuarios (como ya demuestra el check-in online). Según el mismo estudio impulsado por SITA, la sostenibilidad también se convertirá en un tema central de aquí a 2030. Desde esta perspectiva, no basta con el compromiso de las aerolíneas en renovar su flota o elegir combustibles ecosostenibles. Las elecciones de los viajeros, las empresas y los viajeros de negocios también representarán una parte sustancial del cambio. En realidad, ya hoy en día diversas empresas y canales digitales de reserva de vuelos permiten elegir un vuelo menos contaminante. Por ejemplo, Alma Travel se presenta como un socio virtuoso que, además del informe de gastos del viaje, ofrece una visión detallada de las emisiones de CO2 en función de la elección del medio de transporte elegido por la empresa cliente.
Herramientas digitales al alcance de las empresas
Una ayuda decisiva para transformar en realidad y funcionamiento lo dicho hasta ahora son evidentemente las herramientas digitales de las que disponen las empresas. Poder recibir actualizaciones en tiempo real y comunicarse rápidamente con empleados de todo el mundo es una necesidad, o más bien una prioridad. Poder reprogramar cualquier ruta sobre la marcha, cambiar reservas o solicitar la información necesaria mientras recibe respuestas inmediatas es un activo fundamental para gestionar riesgos y planificar estrategias de gestión de riesgos. Alma Travel proporciona a sus socios reservas en línea y herramientas de gestión de gastos generales y detalladas que son esenciales para comprender los hábitos de viaje de los empleados y tomar decisiones más virtuosas o responsables . Partir de una colección de informes significa tener disponible una importante base de datos de información para poder gestionar incluso momentos de tensión. Además, gracias a nuestras décadas de experiencia, nuestros consultores pueden ocuparse de la redacción de políticas de viaje y procedimientos de gestión de riesgos.