Nuevas necesidades para los viajes de negocios pospandemia

Las estadísticas sobre el mercado de viajes de negocios elaboradas por Spendesk en relación con la pandemia registran una caída de 810 millones de dólares, con dos tercios de los aviones en tierra en todo el mundo y 18 empresas declarándose en quiebra (McKinsey). Aunque el sector de los viajes de negocios solo constituye el 21,4% de los viajes mundiales en comparación con 2019, sigue siendo una fuerza impulsora para algunos destinos. Además, antes de la pandemia, el mercado de viajes de negocios generaba el 70% de los ingresos globales de los hoteles de lujo y hasta el 70% de los ingresos de las aerolíneas. Sin embargo, como ya se mencionó, hay un aire de reinicio en todos los sentidos. Según datos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, para 2022 se espera un aumento del 34% en los gastos de viajes de negocios. Iata ha pronosticado que en 2022 completaremos el 75% de los viajes que hacíamos antes de la pandemia. En definitiva, la demanda de billetes de negocios se está recuperando lentamente y existen diversos factores que influyen positivamente en el reinicio de los viajes de negocios. En primer lugar, la flexibilización de las restricciones tanto en Italia como en el extranjero es un incentivo para la recuperación. De hecho, una de las principales causas de incertidumbre relacionada con los viajes en los últimos dos años ha sido el cambio continuo en las reglas de entrada de varios países. La digitalización del sector (que debe en parte su acelerada propagación a la pandemia) fue un factor que marcó una preferencia de las empresas por las reuniones online en detrimento de los viajes. Hoy en día la necesidad de encontrarse y estrecharse la mano parece haber resurgido plenamente y esa riqueza de conocimientos y herramientas digitales no está destinada a ser olvidada, sino más bien a ser aplicada y revolucionar el mundo de los viajes de negocios.

En primer lugar, la pandemia dejará atrás una nueva forma de concebir los viajes, teniendo como prioridad la seguridad de los empleados. Antes de organizar un viaje, será necesario asegurarse de si se puede evitar o no, pero también evaluar el tiempo libre del empleado (al fin y al cabo, el Covid-19 ha revelado a todos la importancia del bienestar personal de cada uno). . Las políticas de la empresa deben prever las medidas de emergencia y la gestión de los riesgos y cuarentenas fuera del hogar. La nueva forma de concebir los viajes se basa en la nueva norma ISO 31030, aprobada el pasado mes de septiembre, una certificación que ha reescrito las reglas de la gestión de riesgos de los viajes corporativos.

Como ya se anticipó, el proceso de digitalización es imparable también en este sector y constituirá uno de los principales activos que marcarán la recuperación de los viajes de negocios. Si la pandemia ha obligado a todos a adaptarse a formas de comunicación e interacción a distancia, al mismo tiempo ha transformado los modelos de negocio al empujar a los actores del sector de viajes a adquirir nuevas habilidades tecnológicas y herramientas digitales para simplificar la vida de los clientes inevitablemente en crisis.

Por otro lado, con la llegada del trabajo inteligente, las tecnologías han adquirido una nueva importancia y este descubrimiento ha llevado a las empresas a experimentar con herramientas innovadoras incluso en sectores para los que hasta ahora se contentaban con los protocolos tradicionales: la gestión de los viajes en primer lugar. . De hecho, a la larga, el componente humano vuelve a hacerse sentir, haciendo excesivo el uso constante de reuniones a distancia. ¿Cómo gestionar esta otra “vuelta a la normalidad”? Aplicando un nuevo concepto de viajes de negocios, mucho más digital. Son los mismos viajeros de negocios que quieren volver a viajar para no perder oportunidades de negocio, pero quieren poder contar con las comodidades tecnológicas a las que ya están acostumbrados. Los gestores de viajes están perfectamente alineados, ya que han tenido la oportunidad de descubrir los beneficios de las herramientas de software de gestión de viajes. Los sistemas de pago sin contacto contribuyen a esta transformación: un verdadero valor estratégico para las empresas, como subrayó Daniele Aulari, country manager de AirPlus International Italia, con motivo de la Conferencia GBTA 2021 celebrada el pasado noviembre. De hecho, una investigación reciente de AirPlus reveló que el 84% de las empresas ya han introducido estos métodos de pago online o tienen intención de hacerlo.

Workation, una nueva forma de vivir los viajes

Entre las muchas consecuencias que ha provocado la pandemia, está evidentemente el smartworking: una nueva forma de entender el trabajo que ha demostrado cómo la productividad de los empleados no se ve comprometida por el hecho de reequilibrar su vida profesional y laboral, sino todo lo contrario. La consecuencia es un nuevo concepto de trabajo, el "workation" que combina el trabajo a distancia con las vacaciones. Por tanto, la nueva tendencia lleva a la idea de que un viaje coincida con el de unas vacaciones y, por tanto, el bienestar de los empleados. Evidentemente se trata de un "arma de doble filo" que debe mitigarse. En otras palabras, para muchos empleados la idea de trabajar durante las vacaciones no es una perspectiva atractiva. Por eso será importante evaluar la política de la empresa y determinar los límites entre trabajo y vacaciones en todos los aspectos. También en este caso, poder contar con herramientas digitales para evaluar reservas, gastos, etc. es importante de cara a evaluar la ventaja estratégica del trabajo para la empresa.

Herramientas y aplicaciones digitales para reservar fácilmente con Alma Travel

Alma Travel está presente desde los años 70 porque siempre ha estado a la vanguardia, anticipándose a la evolución del sector de los viajes de negocios. También esta vez pudimos intuir el futuro y nos posicionamos como el socio ideal para soluciones innovadoras en materia de viajes de negocios centrándonos en un tema de actualidad igualmente fundamental: la sostenibilidad.

Como expertos buscamos y aplicamos las mejores soluciones tecnológicas para ofrecer un enfoque integrado y funcional a los objetivos de nuestros clientes. Con implementación flexible y acceso directo al mayor inventario de tarifas de viajes corporativos, nuestros clientes pueden disfrutar de reservas en línea a través de aplicaciones directas intuitivas y funcionales. Nuestras herramientas le permiten realizar un seguimiento de todos los procesos de viajes de la empresa en un único sistema, desde la primera fase de investigación de tarifas hasta el informe final, proporcionando también informes detallados sobre las emisiones de CO2 en función de la elección del vehículo. Porque es bueno empezar de nuevo, pero es importante hacerlo hacia el destino correcto: un futuro sostenible.