Reisemanager stehen vor komplexen Herausforderungen, wenn sie Reiseeffizienz, das Wohlbefinden der Reisenden und optimale Entscheidungen für das Geschäftswachstum sicherstellen wollen. Der rote Faden, der alle Entscheidungen und Maßnahmen im komplexen Prozess der Planung und Verwaltung von Geschäftsreisen leitet, sollten Daten sein. Heute kommt vor allem den Reisemanagern die Technologie zu Hilfe, denn Self-Booking-Tools, Unternehmensplattformen und Reporting-Tools ermöglichen es, alle Informationen über die Entscheidungen und Reisegewohnheiten der Mitarbeiter in Echtzeit, effizient und konform zu sammeln Reiserichtlinien des Unternehmens. Aber so pauschal gesagt ist es vielleicht gar nicht möglich, im Detail zu erfassen, welche Vorteile eine sorgfältige Datenerhebung rund ums Reisen für Unternehmen verspricht. Aus diesem Grund möchten wir mit Ihnen die wesentliche, ja entscheidende Rolle erforschen, die Daten für die Tätigkeit von Führungskräften in der Geschäftsreisebranche spielen.
Effizienz und Prozessverbesserung
Bei Geschäftsreisen ist die betriebliche Effizienz ein Schlüsselfaktor für den Erfolg der Reise, was die Optimierung von Zeiten, Kosten und Personalressourcen mit sich bringt. Die erste Herausforderung für Branchenmanager ist die Reisebuchung, die Transportplanung, Unterkunftsverwaltung und Einhaltung der Unternehmensrichtlinien umfasst. Alle versuchen offensichtlich, die Kosten unter Kontrolle zu halten. Die Verfügbarkeit einer Datenerfassung erspart Reisemanagern oft akrobatische Abläufe zwischen Bedürfnissen, Erwartungen und Budgets. Erstens ermöglichen die Daten Managern, Buchungstrends und Präferenzen ihrer Mitarbeiter zu analysieren . Dadurch können sie die bequemsten und beliebtesten Anbieter identifizieren und mit Fluggesellschaften und Einrichtungen bessere Tarife aushandeln. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen Daten zur Unterkunfts- und Transportverfügbarkeit, effizientere Reiserouten zu planen, indem Sie Reisezeiten und damit verbundene Kosten wie Treibstoff und zusätzliche Unterbringungskosten reduzieren . Kurz gesagt, auch in diesem Fall ist eine Einsparspanne für das Unternehmen garantiert. Nicht zuletzt ermöglichen Ihnen die Daten, die Reiseerlebnisse Ihrer Mitarbeiter zu personalisieren und so deren Zufriedenheit und damit Produktivität zu verbessern, jedoch immer unter Berücksichtigung der in der Reiserichtlinie dargelegten Unternehmensbedürfnisse .
Treffen Sie fundiertere Entscheidungen
In der Entscheidungsphase ist es unerlässlich, einen Kompass zur Verfügung zu haben, um sich im Meer der Angebote und Möglichkeiten zu orientieren. Die Datenanalyse kann die Führungsleistung positiv beeinflussen. Durch die Datenanalyse können Sie Markttrends, Verbraucherverhalten und vergangene Leistungen bewerten. Tiefes Kontextwissen hilft beispielsweise zu verstehen, welche Reiseziele unter bestimmten Marktbedingungen am beliebtesten sind oder welche Transportoptionen an diesem Standort das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Oder wiederum: Daten können Schwachstellen in Prozessen identifizieren und es Reisemanagern ermöglichen, bessere Verträge mit Fluggesellschaften (oder anderen Anbietern) auszuhandeln.
Herausforderungen bewältigen
Die Reisebranche entwickelt sich ständig weiter, es entstehen ständig neue Herausforderungen, denen Reisemanager begegnen, sie meistern und hoffentlich sogar antizipieren können müssen. Auch hier sind das Verständnis und die Nutzung von Reisedaten wesentliche strategische Achsen, da sie es Managern ermöglichen, sich schnell an veränderte Umstände anzupassen und fundierte Entscheidungen zu treffen . Denken Sie an Fälle, in denen sich Flugannullierungen, Änderungen der Reiseroute sowie Sicherheits- oder Gesundheitsprobleme der Mitarbeiter abzeichnen. Wie kann man eingreifen? Datenanalysen können sogar dabei helfen, solche Risiken vorherzusagen und zu mindern. Beispielsweise sind Wetter- oder Gesundheitsinformationen ein unersetzlicher Vermögenswert, um nicht unvorbereitet von unangenehmen Unannehmlichkeiten überrascht zu werden.
Verbesserung des Serviceangebots
Das Potenzial von Big Data ermöglicht es, im Laufe der Zeit Informationen zu sammeln und so Berichte zu erstellen oder die Entwicklung von Trends oder Gewohnheiten zu verfolgen . Durch das Lesen und Interpretieren dieser Daten können Manager der Reisebranche die von ihnen angebotenen Dienstleistungen und Preise verbessern oder verbessern. Darüber hinaus ermöglichen die Daten den Managern, die Leistung des Unternehmens im Zeitverlauf zu bewerten, die Wirksamkeit umgesetzter Strategien zu überwachen, aktuelle Ergebnisse mit historischen zu vergleichen und Prognosen zu erstellen. Dies ist eine fortlaufende Aktivität, die jedoch dabei hilft, Erfolgsbereiche und solche zu identifizieren, die Verbesserungen oder Kostensenkungen erfordern.
Ein sorgfältiger Blick auf die Umwelt
Die detaillierte Analyse der CO2-Emissionen anhand der Wahl des Transportmittels ist unerlässlich, um fundierte Entscheidungen zu treffen und zu mehr ökologischer Nachhaltigkeit beizutragen. Mit den Berichten können Sie die CO2-Emissionen verschiedener Transportmöglichkeiten wie Autos, Züge, Flugzeuge und Busse vergleichen und anhand der zurückzulegenden Entfernung die beste Lösung ermitteln. Reisende Mitarbeiter können diese Informationen wiederum nutzen, um emissionsärmere Verkehrsmittel zu wählen und so aktiv dazu beizutragen, die Gesamtumweltbelastung zu reduzieren. Um zur Nachhaltigkeitsbildung seiner Mitarbeiter beizutragen, könnte die erste Maßnahme des Unternehmens darin bestehen, Regeln und tugendhafte Entscheidungen in die Reiserichtlinien aufzunehmen.
Die Zukunft der Travel Manager ist daher eng mit der effektiven Nutzung von Daten verbunden und ohne digitale Tools geht es nicht. Alma Travel stellt Unternehmen Almapp zur Verfügung: eine Anwendung, die es Ihnen ermöglicht, sich einen vollständigen Überblick über den Reisemanagementprozess zu verschaffen, von der Buchung bis zur Abrechnung der Ausgaben reisender Mitarbeiter, ohne jemals die durch die Reiserichtlinie vorgegebenen Grenzen zu überschreiten. Unsere Systeme sind maßgeschneidert und verarbeiten alle Informationen jeder Firmenreise, um eine präzise Analyse zu ermöglichen und so die unternehmensinternen Entscheidungsprozesse zu verbessern.
Darüber hinaus legen unsere Anwendungen besonderen Wert auf die Reduzierung des CO2-Ausstoßes bei Geschäftsreisen. Unsere Systeme erstellen detaillierte Berichte über CO2-Emissionen basierend auf der Wahl des Transportmittels, um Kundenunternehmen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und zu mehr ökologischer Nachhaltigkeit beizutragen.