Agora é óbvio dizer, mas o das viagens de negócios foi um dos mercados mais afetados pela pandemia. Hoje continua a ser um dos setores mais observados tanto para medir os números da recuperação como para analisar a influência de novos hábitos, como conferências online e sustentabilidade, nas escolhas de viagens corporativas. Uma das tendências das viagens de negócios em 2023, definitivamente fruto da crise pandémica, continuará a ser a atenção à segurança dos colaboradores em movimento. A guerra no coração da Europa apenas aumentou a sensibilidade colectiva relativamente a este valor, declinando o tema da segurança também numa chave de avaliação do equilíbrio geopolítico do país de destino.
Segurança nas viagens ao viajar em 2023
O International SOS divulgou o Risk Outlook 2023 que lista as tendências em segurança e viagens para este ano. Como já foi mencionado, o conflito entre a Rússia e a Ucrânia elevou subitamente a exigência de as empresas prestarem atenção à segurança dos seus funcionários em viagem. A guerra na Europa desencadeou uma série de tensões que também têm repercussões noutros pontos críticos do mundo. O cenário caracteriza-se, portanto, por uma extrema volatilidade que obriga as empresas que realizam viagens de negócios a lidar com um estado de “crise permanente” . Na verdade, hoje as análises para identificar possíveis riscos para o negócio e para os seus colaboradores no exterior devem ser contínuas. as equipas de gestão de segurança em viagens que lidam com a gestão de riscos serão as grandes protagonistas de 2023.
Segurança e saúde dos funcionários que viajam
Também no estudo SOS Internacional, apenas 25% dos entrevistados declararam que a sua empresa está a planear ativamente estratégias para evitar ser apanhada de surpresa por futuras pandemias e variantes da Covid-19. As melhores ações incluem avaliações de risco de ameaças à saúde existentes e potenciais, mas também previsões da extensão geográfica potencial das ameaças à saúde. O relatório de perspetivas de risco, no entanto, destacou que a maioria das empresas entrevistadas, 86%, está a manter o orçamento dedicado à gestão de riscos de viagens e, de facto, em vários casos, até cresceu. O volume de viagens internacionais cresceu para 83% do tráfego no período pré-Covid. O aspecto que não deve ser subestimado é que os viajantes, incluindo os viajantes de negócios, estão hoje mais conscientes dos riscos e têm mais necessidades em termos de segurança. Outro elemento que se revela cada vez menos previsível e mais arriscado são os fenómenos meteorológicos cataclísmicos e a utilização de uma cultura de “self-service” mesmo nos serviços aeroportuários (como já demonstra o check-in online). Segundo o mesmo estudo promovido pela SITA, a sustentabilidade também se tornará um tema central até 2030. Nesta perspetiva, não basta o compromisso das companhias aéreas na renovação da sua frota ou na escolha de combustíveis eco-sustentáveis. As escolhas dos viajantes, das empresas e dos viajantes de negócios também representarão uma parte substancial da mudança. Na realidade, já hoje diversas empresas e canais digitais de reserva de voos permitem escolher um voo menos poluente. Por exemplo, a Alma Travel apresenta-se como um parceiro virtuoso que, além do relatório de despesas da viagem, oferece uma visão detalhada das emissões de CO2 com base na escolha do meio de transporte escolhido pela empresa cliente.
Ferramentas digitais disponíveis para empresas
Uma ajuda decisiva para transformar o que até agora foi dito em realidade e funcionamento são obviamente as ferramentas digitais à disposição das empresas. Ser capaz de receber atualizações em tempo real e comunicar-se prontamente com funcionários em todo o mundo é uma necessidade, ou melhor, uma prioridade. Ser capaz de reprogramar quaisquer rotas rapidamente, alterar reservas ou solicitar as informações necessárias e ao mesmo tempo receber respostas imediatas é um ativo fundamental para gerenciar riscos e planejar estratégias de gestão de riscos. A Alma Travel fornece obviamente aos seus parceiros reservas online e ferramentas de gestão de despesas globais e detalhadas que são essenciais para compreender os hábitos de viagem dos funcionários e fazer escolhas mais virtuosas ou responsáveis . Partir de uma coleção de relatórios significa ter à disposição um importante banco de dados de informações para poder administrar até mesmo momentos de tensão. Além disso, em virtude das nossas décadas de experiência, os nossos consultores estão aptos a lidar com a elaboração de políticas de viagens e procedimentos de gestão de risco.