Tecnología, comunicación digital y experiencias a medida
Como es evidente para todos, la Generación Z es la primera generación de la historia que nace inmersa en un ecosistema digital y tecnológico. La Generación Alfa no es una excepción; de hecho, el paisaje en el que vinieron al mundo solo moldea aún más sus inclinaciones y expectativas tecnológicas. Los estándares tecnológicos que se esperan de las futuras generaciones de trabajadores serán cada vez más altos . , para no defraudar las expectativas de los trabajadores del futuro y atraer los talentos de la Generación Z y Alfa, las empresas deben estar a la vanguardia desde hoy, demostrando que están en sintonía con un mundo digital en constante evolución . Los mecanismos tradicionales de fidelización de los empleados de las empresas, destinados a una mayor productividad y una reputación de marca igualmente cautivadora, serán examinados en el futuro por trabajadores estrictos, que juzgarán conscientemente las infraestructuras digitales de la empresa. Por ejemplo, la velocidad de Internet o la posibilidad de utilizar teléfonos inteligentes y aplicaciones influirán en las preferencias de comunicación de los trabajadores del futuro, pero en realidad ya es un criterio para juzgar y comparar entre empresas hoy en día. Según un estudio promovido por LivePerson que involucra a la Generación Z, el 65% de la muestra dijo que prefiere comunicarse digitalmente antes que en persona. La consecuencia son contactos más cortos, más frecuentes y directos entre los empleados. la investigación de Deloitte ha destacado cómo la fuerza laboral de la Generación Z y Alfa esperará una comunicación y trayectorias profesionales más personalizadas. En otras palabras, los empleados del futuro esperan estar en el centro de la experiencia también en el lugar de trabajo, y no sólo cuando se habla de entretenimiento .
Personalización de la experiencia digital incluso en el lugar de trabajo
Como ya se mencionó, la Generación Z y especialmente la Generación Alfa nacieron en un mundo diferente no solo desde una perspectiva tecnológica y digital. En los últimos años hemos asistido a una inversión de la escala de valores que ha puesto la sostenibilidad en primer plano. Otra investigación de Deloitte , por ejemplo, demostró cómo la protección del medio ambiente es una prioridad absoluta para las nuevas generaciones. Hablando en números, el 77% de los encuestados de ese estudio de Deloitte cree que es importante que los valores de la empresa estén alineados con los suyos propios. Este valor no sorprende, sobre todo si lo cruzamos con los datos de otra investigación realizada por SAP Concur. De hecho, de la Global Business Travel Survey 2022 se desprende que casi el 100% de la muestra compuesta por la Generación Z declaró que se inclinaba a adoptar medidas para reducir su impacto ambiental cuando viaja por trabajo. Si el futuro del mundo del trabajo ya demuestra una posición tan clara con respecto a la sostenibilidad, entonces las empresas ya deberían establecer sus propios objetivos realistas y poner en práctica acciones destinadas a reducir el impacto ambiental de sus empleados, tanto en la sede como fuera de ella.
¿Qué pueden hacer las empresas hoy?
Evidentemente los nuevos rumbos, tecnológicos y sostenibles, tendrán que ir de la mano en todos los ámbitos del sistema empresarial. Aquí obviamente nos centramos en las acciones a tomar para adaptar su programa de Business Travel al futuro mundo de los recursos humanos. Sin duda, será cada vez más importante poder contar con herramientas digitales para la planificación de viajes, la reserva de instalaciones y medios de viaje, pero también herramientas para informar y supervisar el cumplimiento de la política de viajes. Aplicaciones directas, sencillas y funcionales para acceder y gestionar un sistema de reservas detallado y flexible, herramientas para crear una política de viajes o elaborar un balance medioambiental son otras aplicaciones en las que las empresas deberían pensar hoy para no llegar tarde mañana. Pero la sostenibilidad desempeñará un papel igualmente decisivo a la hora de convencer a sus empleados.
AlmaTravel for Business Travel colabora desde hace mucho tiempo con las empresas, presentándose como un proveedor virtuoso y profesional. En cada fase de nuestro trabajo ya aplicamos certificaciones y garantías de calidad y sostenibilidad, por ejemplo respetamos la normativa ISO para digitalizar todos los procesos, reducir el uso de papel en un 70% y el impacto en el medio ambiente. Además, trabajamos con Legambiente para reducir el desperdicio y más.