Ormai è scontato dirlo, ma il settore del business travel è stato uno dei mercati più colpiti dalla pandemia. Oggi continua ad essere uno dei settori maggiormente sotto la lente d’ingrandimento sia per misurare i numeri della ripresa che per analizzare l’influenza delle nuove abitudini, come conferenze online e sostenibilità, nelle scelte di viaggio aziendali. Una delle tendenze dei viaggi business nel 2023, decisamente figlia della crisi pandemica, sarà ancora l’attenzione alla sicurezza dei dipendenti in trasferta. La guerra nel cuore dell’Europa non ha fatto che accrescere la sensibilità collettiva verso questo valore, declinando il tema della sicurezza anche in una chiave valutazionale dell’equilibrio geopolitico del paese di destinazione.
Travel safety when traveling in 2023
L’International Sos ha rilasciato il Risk Outlook 2023 in cui sono elencate le tendenze in tema di sicurezza e viaggi per questo anno. Come già accennato, il conflitto tra Russia e Ucraina ha improvvisamente rinnalzato l’asticella dell’attenzione delle aziende in merito alla sicurezza dei propri dipendenti in viaggio. La guerra in Europa ha innescato una serie di tensioni che si ripercuotono anche in altri luoghi caldi del mondo. Lo scenario è dunque caratterizzato da un’estrema volatilità che costringe le aziende alle prese con trasferte a fare i conti con uno stato di “crisi permanente”. Infatti oggi le analisi per individuare possibili rischi per il business e per i propri dipendenti all’estero deve essere in continua attività. Di conseguenza i team di travel security management che si occupano di risk management saranno i grandi protagonisti del 2023.
Safety and health of traveling employees
Also in the International SOS study, only 25% of those interviewed declared that their company is actively planning strategies to avoid being caught by surprise by future pandemics and variants of Covid-19. Best actions include risk assessments of existing and potential health threats, but also forecasts of the potential geographic extent of health threats. The risk outlook report, however, highlighted that the majority of companies interviewed, 86%, are maintaining the budget dedicated to travel risk management and in fact in several cases it has even grown. The volume of international travel has grown to 83% of the traffic in the pre-Covid period. The aspect that should not be underestimated is that travellers, including business travellers, today are more aware of the risks and have more needs in terms of safety. Another element that proves to be increasingly less predictable and more risky are cataclysmic meteorological phenomena and the use of a "self-service" culture even in airport services (as online check-in already demonstrates). According to the same study promoted by SITA, sustainability will also become a central theme by 2030. From this perspective, the commitment of airlines in renewing their fleet or choosing eco-sustainable fuels is not enough. The choices of travellers, companies and business travelers will also represent a substantial part of the change. In reality, already today various companies and digital channels for booking flights allow you to choose a less polluting flight. For example, Alma Travel presents itself as a virtuous partner which, in addition to the trip expense report, offers a detailed overview of CO2 emissions based on the choice of means of transport chosen by the client company.
Digital tools available to companies
Un ausilio decisivo per trasformare in realtà e operatività quanto detto finora sono ovviamente degli strumenti digitali a disposizione delle aziende. Poter ricevere aggiornamenti in tempo reale e comunicare tempestivamente con i dipendenti in giro per il mondo è una necessità, anzi una priorità. Poter riprogrammare sul momento eventuali tragitti, cambiare prenotazioni o richiedere informazioni necessarie ricevendo risposte immediate è un asset fondamentale per gestire i rischi e pianificare strategie di risk management. Alma Travel ovviamente assicura ai propri partner dei tool di prenotazione online e di gestione delle spese complessive e dettagliate fondamentali per conoscere le abitudini di viaggio dei dipendenti e procedere a scelte più virtuose o responsabili. Partire da una raccolta di report significa avere a disposizione un database di informazioni importante per poter gestire anche i momenti di tensione. D’altronde, in virtù della nostra decennale esperienza, i nostri consulenti sono in grado di occuparsi della stesura di travel policy e di procedure in tema di risk management.
