Nachhaltigkeit in der Reisebranche ist eine der interessantesten Herausforderungen unserer Zeit. Reisen ist eine Notwendigkeit, ein Vergnügen, ein natürlicher Instinkt des Menschen, doch in den letzten Jahren können diejenigen, denen Nachhaltigkeit am Herzen liegt, dies nicht tun, ohne ein schlechtes Gewissen wegen der Auswirkungen auf die Umwelt zu haben, die mit jeder Bewegung entstehen. Aber stimmt es, dass Reisen selbst nicht sehr ökologisch nachhaltig ist? Riccardo Ricci, unser Vertriebsleiter für Geschäftsreisen, hat in diesem Interview mit Geco Expo darüber gesprochen .
F: Tourismus und Geschäftsreisen: Welche Kategorie hat den Ruf nach Nachhaltigkeit am besten angenommen?
A: Der Tourismussektor im Allgemeinen hat vor allen anderen verstanden, dass Nachhaltigkeit der einzige Ausweg aus dieser Krise nach der Pandemie ist . Wir sehen, dass sich immer mehr Menschen in den Ferien für Outdoor-Urlaub und Aktivtourismus entscheiden, und ich bin überzeugt, dass sich dieser Trend auch bei Geschäftsreisen wiederholen wird, wenn Unternehmen wieder mit dem Reisen beginnen.
Sicher ist, dass Unternehmen ihre Herangehensweise an Geschäftsreisen ändern müssen : Die Reisepolitik muss sich auf das Wohlergehen und die Sicherheit des Reisenden konzentrieren und nicht auf die Kosten, und die Auswahlmöglichkeiten in der Lieferkette müssen vor allem sinken zu nachhaltigen Dienstleistungen. Auf diese Weise erreichen Unternehmen zwei ESG-Ziele (Environmental Social Governance), nämlich das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter und die Aufmerksamkeit für die Umwelt, was sich bald in Einsparungen für diejenigen Unternehmen niederschlagen wird, die den Nachhaltigkeitsbericht erstellen.
Ich möchte Sie daran erinnern, dass Alma Travel das erste ESG-zertifizierte Reisebüro war, aber wir werden sicherlich bald andere Agenturen sehen, die den gleichen Weg einschlagen.
F: Die Reisebranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Was sind für Sie die interessantesten Neuigkeiten in Sachen nachhaltiges Reisen?
A: In unserer Branche werden große Fortschritte gemacht, um die schwierige Herausforderung des Pariser Abkommens „Agenda 2030“, nämlich die Halbierung der CO2-Emissionen, zu bewältigen . Viele Fluggesellschaften wie Air France und KLM setzen auf SAF-Kraftstoffe, die zwar weniger umweltschädlich sind, aber leider mit erheblichen Kosten verbunden sind, und die eigentliche Herausforderung wird in einer vollständigen Erneuerung der Flotten der Fluggesellschaften liegen.
Die Hotelbranche bewegt sich in die gleiche Richtung: Wir werden bald die Geburt neuer Zertifizierungen erleben, die das tatsächliche Maß an Nachhaltigkeit einer Struktur nicht nur unter energetischen Gesichtspunkten bescheinigen (schon heute verfügen viele Hotels über das Grüne Label). Berücksichtigung nur dieses Parameters), sondern für alle im Hotel vorhandenen Verbrauchsmaterialien (Reinigungsmittel, Seifen, Behälter usw.).
Alma Travel arbeitet aktiv mit seinen Kunden zusammen, um nachhaltige Reiselösungen anzubieten, und erstellt einen detaillierten Bericht über den CO2-Ausstoß jeder Reise , der dank der Zusammenarbeit mit externen Unternehmen zertifiziert in die Nachhaltigkeitsbilanz aufgenommen werden kann.
Allerdings möchte ich mit dem Mythos aufräumen, dass Reisen sehr umweltschädlich sei. Dies ist nur dann der Fall, wenn es keinen Prozess gibt, der die Kontrolle und Abstimmung mit allen Beteiligten gewährleistet. Aber wie sieht es mit Online-Meetings aus? Eine aktuelle Untersuchung der University of Michigan hatte virtuellen Meetings eine erhebliche Schadstoffbelastung zugeschrieben: Bei einem 6-stündigen Meeting wurden 1324 Kilo CO2-Emissionen verursacht, was einer Autofahrt von 3300 Meilen entspricht. Eine Tatsache, die uns sicherlich zum Nachdenken bringt und über die wir heute das Thema Meetings (physisch und virtuell) mit anderen, nachhaltigeren Perspektiven betrachten müssen.
F: Ist es möglich, die Erholung des Sektors mit Nachhaltigkeitszielen zu verbinden?
A: Das ist nicht nur möglich, sondern auch eine Pflicht. Versuchen wir zu verstehen, dass Nachhaltigkeit aus vielen kleinen Schritten besteht, die wir alle in Richtung eines Gemeinwohls unternehmen müssen. Eine wirtschaftliche Erholung, die nicht auf Nachhaltigkeit achtet, würde uns in die Selbstzerstörung führen, und wir hätten das auch dank der Pandemie verstehen müssen, dass wir keine Zeit länger verschwenden dürfen. Aber seien Sie vorsichtig, ich schaue nicht nur auf die Erholung unserer Branche, sondern auch auf die Erholung des lokalen Handels dank des wachsenden Phänomens Smart Working oder Workation, einem neuen Trend in der Welt des agilen Arbeitens . Allerdings ist es wichtig, die Fehler der Vergangenheit nicht zu wiederholen. Der Umzug des Arbeitnehmers vom Firmensitz an einen neuen Arbeitsplatz erfordert ein Umdenken auf rechtlicher und sicherheitstechnischer Ebene, sowohl für den Arbeitnehmer selbst als auch im Hinblick auf den Schutz der Unternehmensdaten, und vor allem müssen die tatsächlichen Auswirkungen einer solchen Entscheidung auf die Nachhaltigkeit bewertet werden . Versuchen wir, über all diese Aspekte zuerst nachzudenken und nicht später, wie es normalerweise der Fall ist, und wir alle könnten davon profitieren.
F: Die Reisebranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Was sind für Sie die interessantesten Neuigkeiten in Sachen nachhaltiges Reisen?
A: In unserer Branche werden große Fortschritte gemacht, um die schwierige Herausforderung des Pariser Abkommens „Agenda 2030“, nämlich die Halbierung der CO2-Emissionen, zu bewältigen. Viele Fluggesellschaften wie Air France und KLM setzen auf SAF-Kraftstoffe, die zwar weniger umweltschädlich sind, aber leider mit erheblichen Kosten verbunden sind, und die eigentliche Herausforderung wird in einer vollständigen Erneuerung der Flotten der Fluggesellschaften liegen.
Die Hotelbranche bewegt sich in die gleiche Richtung : Wir werden bald die Geburt neuer Zertifizierungen erleben, die das tatsächliche Maß an Nachhaltigkeit einer Struktur bescheinigen, nicht nur aus energetischer Sicht (schon heute verfügen viele Hotels über das Grüne Label). Berücksichtigung nur dieses Parameters), sondern für alle im Hotel vorhandenen Verbrauchsmaterialien (Reinigungsmittel, Seifen, Behälter usw.).
Alma Travel arbeitet aktiv mit seinen Kunden zusammen, um nachhaltige Reiselösungen anzubieten, und erstellt einen detaillierten Bericht über den CO2-Ausstoß jeder Reise, der dank der Zusammenarbeit mit externen Unternehmen zertifiziert in die Nachhaltigkeitsbilanz aufgenommen werden kann.
Allerdings möchte ich mit dem Mythos aufräumen, dass Reisen sehr umweltschädlich sei. Dies ist nur dann der Fall, wenn es keinen Prozess gibt, der die Kontrolle und Abstimmung mit allen Beteiligten gewährleistet. Aber wie sieht es mit Online-Meetings aus? Eine aktuelle Untersuchung der University of Michigan hatte virtuellen Meetings eine erhebliche Schadstoffbelastung zugeschrieben: Bei einem 6-stündigen Meeting wurden 1324 Kilo CO2-Emissionen verursacht, was einer Autofahrt von 3300 Meilen entspricht. Eine Tatsache, die uns sicherlich zum Nachdenken bringt und über die wir heute das Thema Meetings (physisch und virtuell) mit anderen, nachhaltigeren Perspektiven betrachten müssen.
F: Wie haben sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden in diesen zwei Jahren verändert?
A: Es besteht kein Zweifel, dass Unternehmen heute andere Bedürfnisse haben, genauso wie es auch andere Bedürfnisse für ihre Geschäftsreisenden gibt. Zunächst einmal stehen Sicherheitsfragen an erster Stelle und betreffen nicht nur Gesundheitsaspekte, sondern auch Orte und verschiedene Fortbewegungsmittel. Die Digitalisierung hat auch den Prozess der Verwaltung einer Reise stark verändert. Denken Sie nur daran: Während Reisende vor der Pandemie nach Kommunikation und Reisetickets per E-Mail fragten (oder vielmehr verlangten), übertragen wir heute dank unserer AlmaApp alle Informationen digital. Ich versichere Ihnen, dass Sie dadurch erhebliche CO2-Einsparungen erzielen werden. Wir beobachten auch den Vorstoß zur Digitalisierung mit fortschrittlicheren Softwarelösungen oder vertikalen Integrationen, die mit Kundenmanagementsystemen betrieben werden. Früher gingen 80 % der Reiseanfragen per E-Mail ein, jetzt sind es 20 % per E-Mail, 70 % über Software-Integrationen und 10 % über ein Selbstbuchungstool. Diese letztgenannte Methode entwickelt sich ständig weiter, so dass wir eine intelligente Selbstbuchung mit der Möglichkeit entwickelt haben, die Reiserichtlinien und Reisegenehmigungen des Unternehmens einzufügen.
Glücklicherweise hat Alma Travel in 50 Jahren ehrenvoller Karriere viele Entwicklungen in der Branche miterlebt und es geschafft, schnell auf die Marktanforderungen zu reagieren, auch dank der großen Aufmerksamkeit, die das Unternehmen seinen Kunden entgegenbringt.
F: Warum haben Sie sich entschieden, die Geco Expo zu unterstützen?
R: Aber sorry, kennen Sie eine andere Messe, die wie Sie über Nachhaltigkeit spricht? Ich weiß es nicht und ehrlich gesagt habe ich seit letztem Jahr, als Daniele Capogna mir gegenüber das Projekt erwähnte, sofort zugestimmt, ohne eine Sekunde nachzudenken.
Vor vielen Jahren begann ich, über Nachhaltigkeit in der Welt des Reisens zu sprechen. Zuerst fühlte ich mich ein wenig allein und unverstanden. Jetzt habe ich die Gelegenheit, MIT IHNEN einen virtuellen Raum zu teilen, um ÜBER ECHTE LÖSUNGEN zu sprechen. Deshalb bin ich derjenige, der Ihnen für die Gelegenheit danken muss, die Sie mir geben.
CREDITS – Das Interview wurde auf GECO EXPO
Nächster Halt: Workation!
Am 2. März um 15.40 Uhr wird unser Riccardo als Redner am virtuellen runden Tisch der Geco Expo teilnehmen. Das Thema? Das Phänomen der Workation, der neue Trend, der die Zunahme der Zahl der Menschen ankündigt, die in den nächsten zwei Jahren Urlaubsaufenthalte buchen, während sie ihre beruflichen Pflichten aus der Ferne oder während derselben Geschäftsreise erledigen.